ネット取引を安全にご利用いただくために

不正アクセス行為などを防止するため、パソコンのご利用にあたっては次の点に注意してください。
  1. ウイルス対策ソフトとOS(オペレーティングシステム)を常に最新にしてください。
    情報セキュリティ問題は、最新のウイルス対策ソフトと最新のOSを使用することなく回避するのは困難です。新しいウイルスが頻繁に登場しますので、ウイルス対策ソフトとOSを常に最新の状態に保つようにお願いいたします。
  2. メールはひとまず疑ってみてください。
    当組合では、電子メールを用いて、暗証番号やパスワードなどの重要情報をお尋ねすることは一切ありません。また、ログイン画面へアクセスいただくようなリンクをお知らせすることもありません。このような不自然な電子メールを受け取られた場合は、暗証番号などの重要情報を入力したり、電子メールに回答したりしないようご注意いただくとともに、ただちに電子メールを削除してください。
  3. 怪しいサイトにはアクセスしないでください。
    「サイトを見るだけ」で不正なプログラムがインストールされる場合があります。怪しいサイトにはアクセスしないようにしてください。

パスワードについて

パスワードはお客さまを確認するための大切な情報です。他人に盗撮されたりしないよう、大切に管理してください。また、電話番号や生年月日、連続数字、他人に類推される番号などの利用は避けてください。
パスワードの有効期限は90 日となっていますので、期限到来前に変更をお願いします。なお、お客さまの大切な情報を守り、安心してご利用いただくため、パスワードは定期的に変更することをおすすめします。

ログインIDやパスワード(暗証番号)は、次の点に注意して管理してください。
  • パスワード(暗証番号)は第三者に絶対に教えないでください。警察官や当組合の職員であっても、お客さまにパスワード(暗証番号)をお尋ねすることはありません。
  • パスワード(暗証番号)は推測しにくいものにしてください。
  • パスワード(暗証番号)は適宜変更してください。
  • ログインIDやパスワード(暗証番号)をパソコン内に電子ファイルで保存すると、盗まれる恐れがありますのでご注意ください。
  • パソコンを破棄する際は、専用ソフトなどを使用してパソコン内のデータを完全に消去することを推奨します。
  • 他のサイトなどで使用しているパスワード(暗証番号)は使用しないことを推奨します。
  • パスワード(暗証番号)の入力時には、キーボードからの直接入力は避けて、ソフトウェアキーボードを利用してください。

スパイウェアにご注意ください

「スパイウェア」によってインターネットバンキングのパスワードなどが不正に入手され、お客さまの預金が第三者に不正に振り込みされる、という悪質な事件が発生していますのでご注意ください。

「スパイウェア」とは、インターネットや電子メールを介して、知らないうちにお客さまのパソコンに侵入し、パスワードなどの個人情報を第三者へ転送してしまうプログラムのことです。

スパイウェアの被害に遭わないために
  • 心当たりのない電子メールや添付ファイルを不用意に開いたり、不審なWebサイトヘアクセスしたりしないよう十分にご注意ください。
  • フリーソフトを安易にダウンロードしないよう十分にご注意ください。
  • スパイウェアに対応している市販のウイルス対策ソフトなどをアップデートして利用されることを
    おすすめします。
  • ご利用のパソコンにスパイウェアが組み込まれていないか定期的にご確認ください。(スパイウェアの詳細や対策方法は専門のサイトでご確認ください。)
  • 図書館やインターネットカフェなど、不特定多数の人が触れる機会のある場所に設置されているパソコンを使ってのインターネットバンキングのご利用はお控えください。

フィッシング詐欺にご注意ください

フィッシング詐欺とは、金融機関を称した電子メールによる詐欺のことです。金融機関と偽り、セキュリティ強化の一環と称して本人確認を促す電子メールが配信され、インターネットバンキングのパスワードやキャッシュカードの暗証番号、 ご利用のクレジットカードの番号などの重要情報を入カさせることにより、個人情報を不正に取得しようとする事件が発生しています。
当組合では、電子メールで暗証番号などの重要情報をお知らせしたり、お尋ねしたりすることはありませんのでご注意ください。

当組合がインターネットバンキングをご利用のお客様にCD-ROMでソフトをお送りすることもありません。当組合名であっても、絶対にパソコンに挿入しないようにご注意ください。万一、当組合名でCD-ROMが送付された場合やインストールしてしまった結果、身に覚えのない振込・振替が認められた場合は、お手数ですが、直ちに当組合の窓口までご連絡くださいますようお願いいたします。

お問い合わせ先

インターネットバンキング/ビジネスバンキングについて
しょうしんインターネットバンキングヘルプデスク

TEL 0120-705-365 (通話料無料)
受付時間 平日9:00~24:00 土・日・祝日9:00~17:00  

1月1日~3日、5月3日~5日、12月31日はご利用いただけません。

でんさいについて
しんくみでんさいヘルプデスク

TEL 0120-230-605 (通話料無料)
受付時間 9:00~18:00(土・日・祝日を除く)

お問い合わせ

ご融資のご相談や、商品・サービスに関するご質問は、
お近くの店舗またはお電話にて承っています。
どうぞお気軽にお問い合わせください。

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